Política de privacidad

Última actualización: marzo 2026

URL: https://rapitaxis.com/privacidad

Esta política describe cómo la aplicación RapiTaxis («la app»), operada por Cerberus Design Studio («nosotros»), recoge, usa y protege tu información cuando usas nuestro servicio de solicitud de taxis.

1. Responsable del tratamiento

Nombre o razón social: Cerberus Design Studio
Correo: soporte@cerberusdesignstudio.com
Teléfono: +506 6244 0261
WhatsApp: +506 6119 9399
Domicilio (opcional): [Indica tu dirección si deseas publicarla]

Puedes contactarnos también mediante la opción de Ayuda o contacto dentro de la app.

2. Datos que recogemos

• Cuenta: al iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil (según lo que autorices en Google).
• Ubicación: usamos tu ubicación para mostrar tu posición en el mapa, definir origen/destino del viaje y permitir que el conductor te localice.
• Datos del viaje: origen, destino, hora, estado del viaje y, si aplica, calificación. Estos datos se usan para prestar el servicio y mejorar la operación.
• Dispositivo y uso: podemos usar identificadores anónimos para notificaciones push (FCM) y análisis de uso (por ejemplo, Firebase Analytics) para mejorar la app.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: (a) identificar tu cuenta y gestionar tu sesión; (b) mostrar y gestionar solicitudes de viaje; (c) comunicar el estado del viaje y notificaciones; (d) mejorar la app y la seguridad; (e) cumplir obligaciones legales cuando aplique.

4. Base legal y conservación

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (prestación del servicio) y, cuando aplique, en tu consentimiento o en el interés legítimo. Conservamos los datos el tiempo necesario para el servicio, reclamaciones y obligaciones legales.

5. Destinatarios y transferencias

Los datos se procesan con servicios de Google (Firebase: autenticación, base de datos, notificaciones, análisis) y con los conductores que atienden tu viaje. Pueden existir transferencias a países fuera de tu país de residencia según las prácticas de estos proveedores; en tal caso se aplican las garantías que ofrecen (p. ej. cláusulas tipo).

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de tus datos, oponerte o solicitar la portabilidad, según la ley aplicable. Para ejercerlos, contacta a través de la opción de Ayuda o correo de soporte indicado en la app. También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (acceso restringido, comunicación segura, uso de plataformas como Firebase con buenas prácticas de seguridad).

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará publicada aquí con la fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

9. Contacto

Correo: soporte@cerberusdesignstudio.com
Teléfono: +506 6244 0261
WhatsApp: +506 6119 9399

Para dudas sobre privacidad o ejercer tus derechos, escríbenos o llámanos. También puedes usar el canal de Ayuda dentro de la app.